CX時代を勝ち抜くために！ チャネルを横断した顧客体験フィードバック活用法コンタクトセンターCXtranspeechVOCtrans-Insight BI2023-08-06trans+（トランスプラス） 編集部
デジタルとリアルの境界線を超える！ データ統合で実現するビジネス成長と顧客エンゲージメントの向上データ活用CXDXVOCtrans-Insight BI2023-03-02trans+（トランスプラス） 編集部
